Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 13. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Heiner Fischer – Männerberatung & Prävention, Vom-Bruck-Platz 30, 47805 Krefeld (nachfolgend „ich“ oder „Anbieter“) und Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Sie“), die über die Website heinerfischer.de geschlossen werden.
2. Angebote sind der Onlinekurs Stark & Gelassen (digitaler Inhalt), das Seminar „Gelassen und sicher im Stress“ (Dienstleistung mit festen Terminen), das Coaching STANDFEST (Dienstleistung), das kostenlose Erstgespräch und die Männerrunde (Abonnement mit Zugang zum Mitgliederbereich Akademie). Bei Onlinekurs, Seminar und Coaching ist ein befristeter Zugang zur Akademie enthalten.
3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
5. Diese AGB gelten in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung auch für künftige Verträge mit demselben Kunden, ohne dass ich erneut auf sie hinweisen muss. Individuelle Vereinbarungen, die von diesen AGB abweichen, bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§ 2 Prävention, keine Therapie

1. Alle Angebote sind Maßnahmen der Prävention, Gesundheitsförderung und Beratung für gesunde Menschen. Sie sind keine Psychotherapie, keine Heilkunde und keine medizinische Behandlung. Sie ersetzen keine Diagnose oder Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte oder Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten.
2. Der Onlinekurs richtet sich nicht an Personen, die sich in akuter psychischer Krise befinden, an einer behandlungsbedürftigen psychischen Erkrankung leiden oder deswegen aktuell in Behandlung sind. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass keiner dieser Ausschlussgründe vorliegt. Im Zweifel sprechen Sie vor der Buchung mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
3. Wenn während der Teilnahme eine Krise eintritt, wenden Sie sich bitte an den Notruf 112, den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117, die TelefonSeelsorge 0800 111 0 111 oder das Männerhilfetelefon 0800 123 99 00. Ich bin kein Krisendienst und nicht rund um die Uhr erreichbar.
4. Der Erfolg von Kurs und Coaching hängt von Ihrer Mitwirkung ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2. Onlinekurs: Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichlautende Beschriftung) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Bestellung per E-Mail bestätige oder den Zugang zum Kurs freischalte, je nachdem, was zuerst geschieht. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben prüfen und korrigieren.
3. Coaching: Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot per E-Mail mit Umfang, Preis und Terminen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot in Textform annehmen oder den Kaufvorgang über die Website abschließen.
4. Männerrunde: Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichlautende Beschriftung) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Bestellung per E-Mail bestätige oder den Zugang freischalte, je nachdem, was zuerst geschieht.
5. Erstgespräch: Die Buchung eines Erstgesprächs ist unentgeltlich und begründet keine Verpflichtung zum Abschluss eines Coachings.
6. Der Vertragstext wird gespeichert. Die Bestelldaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail; darüber hinaus können Sie Ihre Bestellungen im Kundenkonto einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Leistungen

Onlinekurs Stark & Gelassen

1. Der Kurs besteht aus acht Modulen mit Videos, Audio-Anleitungen, Übungen, Arbeitsblättern und kurzen Wissensabfragen (Quiz). Er ist als Selbstlernkurs angelegt; die Module werden wöchentlich freigeschaltet oder stehen nach Freischaltung vollständig zur Verfügung, wie auf der Kursseite beschrieben.
2. Mit dem Kurs erhalten Sie für sechs Monate ab Freischaltung Zugang zur Akademie: zum Kurs, zum Kursraum, zur Männerrunde und zur Community. Der Zugang zu Kurs, Kursraum und Männerrunde endet danach automatisch; die Community bleibt Ihnen. Die Teilnahmebescheinigung bleibt Ihnen auch nach Ablauf des Zugangs erhalten.
3. Nach Abschluss aller acht Module erhalten Sie automatisch eine Teilnahmebescheinigung nach dem Muster der Zentralen Prüfstelle Prävention. Ob und in welcher Höhe Ihre Krankenkasse die Kursgebühr erstattet, richtet sich allein nach den Bedingungen Ihrer Kasse; hierfür übernehme ich keine Gewähr. Eine Bescheinigung setzt voraus, dass Sie die Module tatsächlich selbst bearbeitet haben.
4. Der Kurs befindet sich zum Zeitpunkt dieser AGB in der Zertifizierung durch die Zentrale Prüfstelle Prävention. Den jeweils aktuellen Stand nenne ich auf der Kursseite.

Coaching STANDFEST

1. Das Coaching umfasst fünf Einzelsitzungen von je etwa 90 Minuten per Videokonferenz sowie ein Reflexionsgespräch, verteilt über bis zu sechs Monate. Enthalten ist der Zugang zur Akademie: zur Männerrunde für zwölf Monate ab der ersten Sitzung und zur Community, die Ihnen auch danach bleibt.
2. Termine werden gemeinsam vereinbart. Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden; die Absage ist per E-Mail oder über den Link in der Terminbestätigung zu erklären. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Sitzung als in Anspruch genommen, es sei denn, Sie haben die Absage nicht zu vertreten (z. B. Krankheit mit Nachweis) oder Sie weisen nach, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Gelingt es mir, den frei gewordenen Termin anderweitig zu vergeben, bleibt die Absage für Sie kostenfrei.
3. Kann ich einen vereinbarten Termin wegen Krankheit, höherer Gewalt oder anderer von mir nicht zu vertretender Umstände nicht einhalten, informiere ich Sie unverzüglich und biete einen Ersatztermin innerhalb angemessener Zeit an. Kommt innerhalb von vier Wochen kein Ersatztermin zustande, können Sie vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Sitzungen erstatte ich. Weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
4. Nicht genutzte Sitzungen verfallen sechs Monate nach der ersten Sitzung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Seminar „Gelassen und sicher im Stress“

1. Das Seminar umfasst acht Kurseinheiten à 90 Minuten live per Zoom in einer festen Gruppe: im Format „2-Tage-Kompakt“ an zwei Tagen, im Format „4 Wochen“ an vier Terminen. Die Termine der Gruppe nenne ich vor der Buchung auf der Seminarseite.
2. Eine Gruppe hat mindestens sechs und höchstens zwölf Plätze.
3. Haben sich sieben Tage vor dem ersten Termin weniger als sechs Teilnehmende angemeldet, findet die Gruppe nicht statt. Ich informiere Sie dann unverzüglich per E-Mail und erstatte Ihnen die gezahlte Kursgebühr vollständig innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Auf Wunsch können Sie stattdessen in eine spätere Gruppe wechseln.

Akademie und Männerrunde

1. Die Akademie ist ein geschlossener Mitgliederbereich mit Community, Direktnachrichten, Material und der monatlichen Männerrunde. Teilnehmende des Onlinekurses haben zusätzlich Zugang zum Kurs und zum Kursraum. Der Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar.
2. Die Männerrunde ist ein eigenes Angebot. Sie umfasst die monatliche Runde selbst sowie die Community, Direktnachrichten und Material in der Akademie, nicht aber den Onlinekurs. Sie wird im Jahresabo (die ersten 30 Tage kostenlos) oder im Monatsabo angeboten; Preise und Laufzeiten nenne ich auf der Website und beim Kauf.
3. Das Live-Format der Akademie ist die Männerrunde. Sie findet einmal im Monat zu den angekündigten Zeiten per Zoom statt und wird nicht aufgezeichnet. Zu jedem Termin melden Sie sich auf der Terminseite an; den Zugangslink erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung. Fällt ein Termin aus, etwa wegen Krankheit, biete ich einen Ersatztermin an.
4. Ich darf Inhalte und Funktionen der Akademie weiterentwickeln, solange der Kern der vereinbarten Leistung erhalten bleibt.

Info-Abende und Männerrunde (Terminanmeldung)

1. Info-Abende zum Seminar „Gelassen und sicher im Stress“ sind kostenlos und unverbindlich. Die Anmeldung erfolgt über das Buchungsformular auf der Website; sie begründet keine Verpflichtung zur Buchung des Seminars.
2. Zu einzelnen Terminen der Männerrunde können sich Teilnehmer mit gültigem Zugang (Abo Männerrunde, Nachbetreuung nach einem Kurs oder Coaching) über das Buchungsformular anmelden. Die Anmeldung ist für Personen ohne gültigen Zugang nicht möglich.
3. Mit der Anmeldung erhalten Sie die E-Mails, die zur Durchführung des Termins gehören: die Anmeldebestätigung, den Link zur Teilnahme, eine Erinnerung am Vortag, Hinweise bei Änderungen oder Absagen sowie nach dem Termin eine E-Mail mit Informationen und Unterlagen zum Inhalt des Termins. Diese E-Mails sind Teil der Leistung; Sie können ihnen jederzeit per E-Mail an hallo@heinerfischer.de widersprechen.
4. Einen Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie ihn ausdrücklich bestellen (Häkchen im Buchungsformular oder Anmeldung auf der Website) und die Bestellung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail bestätigen.
5. Sie können eine Anmeldung jederzeit über den Link in der Bestätigung absagen.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website genannten Preise. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
2. Das Coaching STANDFEST kostet als Paket den auf der Website genannten Preis (derzeit 1.650 € für fünf Sitzungen und das Reflexionsgespräch). Abweichende Preise ergeben sich nur aus einem individuellen Angebot in Textform.
3. Die Männerrunde kostet den auf der Website genannten Preis (derzeit 499 € im Jahr oder 49 € im Monat). Der Betrag wird zu Beginn jeder Laufzeit über die gewählte Zahlungsart eingezogen, beim Jahresabo erstmals nach Ende der kostenlosen 30 Tage.
4. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (derzeit Kreditkarte und weitere Verfahren über den Zahlungsdienstleister Stripe sowie PayPal). Bei Zahlung mit PayPal gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal. Der Zugang zum Onlinekurs wird nach Zahlungseingang freigeschaltet. Beim Coaching ist der Preis mit Vertragsschluss fällig, sofern im Angebot keine Ratenzahlung vereinbart ist.
5. Ratenzahlung ist nur möglich, wenn sie beim jeweiligen Angebot ausdrücklich angeboten wird. Die Raten sind zu den vereinbarten Terminen fällig. Geraten Sie mit zwei Raten in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.
6. Rechnungen werden elektronisch per E-Mail und im Kundenkonto bereitgestellt.
7. Gegen meine Forderungen können Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Nutzungsrechte

1. Alle Inhalte des Kurses und der Akademie (Videos, Audios, Texte, Arbeitsblätter, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für die Dauer des Zugangs zu Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen.
2. Nicht gestattet sind insbesondere das Vervielfältigen, Weitergeben, Veröffentlichen, Aufzeichnen von Live-Formaten sowie die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte. Arbeitsblätter dürfen Sie für den eigenen Gebrauch ausdrucken und speichern.
3. Bei Verstößen kann ich den Zugang sperren; weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 8 Vertraulichkeit und Verhalten in der Akademie

1. Was Sie mir im Coaching, in der Männerrunde oder in Nachrichten anvertrauen, behandle ich vertraulich. Diese Verpflichtung gilt über das Vertragsende hinaus. Sie endet nur, wo ich gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet bin oder wo eine akute Gefahr für Leib oder Leben von Ihnen oder Dritten abzuwenden ist.
2. Die Akademie lebt von Vertrauen. Was andere Mitglieder in der Community, im Kursraum oder in der Männerrunde teilen, behandeln Sie vertraulich und geben es nicht weiter.
3. Beiträge müssen respektvoll sein. Unzulässig sind Beleidigungen, Diskriminierung, Werbung, das Anbieten eigener Leistungen, medizinische Ratschläge an andere Mitglieder sowie rechtswidrige Inhalte.
4. Ich darf Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, entfernen und bei wiederholten oder schweren Verstößen den Zugang nach Abmahnung sperren. Bei besonders schweren Verstößen ist eine Sperre ohne Abmahnung zulässig. Dasselbe gilt, wenn Sie mit der Zahlung trotz Mahnung in Verzug sind oder Live-Formate nachhaltig stören. Bei einem berechtigten Ausschluss bleibt mein Vergütungsanspruch bestehen; ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

§ 9 Verfügbarkeit und Technik

1. Ich bemühe mich um eine hohe Verfügbarkeit der Website und der Akademie, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten kündige ich nach Möglichkeit an.
2. Für die Nutzung benötigen Sie ein internetfähiges Gerät mit aktuellem Browser, eine stabile Internetverbindung und eine gültige E-Mail-Adresse. Für Videokonferenzen wird Zoom genutzt (über die Zoom-App oder den Browser); ein eigenes Zoom-Konto ist nicht erforderlich.
3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und mich bei Verdacht auf Missbrauch umgehend zu informieren.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

1. Der Onlinekurs endet automatisch mit Ablauf der Zugangsdauer. Eine Kündigung ist nicht erforderlich; es entstehen keine Folgekosten und keine automatische Verlängerung.
2. Das Coaching endet mit der letzten vereinbarten Sitzung, spätestens sechs Monate nach der ersten Sitzung. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Bei einer von Ihnen erklärten außerordentlichen Kündigung, die ich nicht zu vertreten habe, werden die bereits erbrachten Sitzungen anteilig abgerechnet.
3. Der Akademie-Zugang aus Onlinekurs oder Coaching endet nach der in § 4 genannten Dauer (Onlinekurs: sechs Monate ab Freischaltung; Coaching: Männerrunde zwölf Monate ab der ersten Sitzung). Die Community bleibt Ihnen.
4. Die Männerrunde läuft für die beim Kauf gewählte Laufzeit (ein Jahr oder ein Monat) und verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit, wenn sie nicht vorher gekündigt wird. Sie können jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen, im Kundenkonto oder über das Formular „Vertrag kündigen“. Kündigen Sie das Jahresabo innerhalb der ersten 30 Tage, entstehen keine Kosten. Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 11 Haftung

1. Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten meiner Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.
4. Die Inhalte von Kurs und Coaching sind allgemeine Anregungen zur Stressbewältigung. Entscheidungen, die Sie auf dieser Grundlage treffen, verantworten Sie selbst.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Problemen sprechen Sie mich bitte zuerst direkt an: hallo@heinerfischer.de.

§ 14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Krefeld.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder lückenhaft sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.